Algemene voorwaarden Kokje oorsprongstrainingen & advies

Algemene Voorwaarden van Kokje oorsprongstrainingen & advies
Artikel 1: Algemeen
In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
A: Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft.
B: Opdrachtnemer: Kokje oorsprongstrainingen & advies
C: Opdracht: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer op grond
waarvan opdrachtnemer tegen betaling van een honorarium en kosten aan
opdrachtgever diensten levert.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen
opdrachtnemer en opdrachtgever, behoudens voor zover wet- of regelgeving de
toepassing van deze voorwaarden uitsluiten of beperken en behoudens wijzigingen in
deze voorwaarden, welke door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn
bevestigd.
Artikel 3: Totstandkoming van de opdracht
3.1 De opdracht komt tot stand op het moment dat door de opdrachtnemer en
opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door opdrachtnemer is ontvangen of
op het moment dat opdrachtnemer zonder protest van een der partijen een aanvang
maakt met de werkzaamheden vermeld in de opdrachtbevestiging, indien deze slechts
door een der partijen is ondertekend. De inhoud van de opdrachtbevestiging is gebaseerd
op de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie en
de opdracht wordt door de opdrachtnemer aanvaard onder het voorbehoud dat alle
informatie die als relevant moet worden beschouwd in het kader van de uitvoering van
de opdracht door opdrachtgever tijdig aan opdrachtnemer is verstrekt. De
opdrachtbevestiging wordt geacht de opdracht juist en volledig weer te geven.
3.2 De opdracht wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
3.3 De opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en overeenkomstig de
eisen van goed vakmanschap.
Artikel 4: Verplichtingen van de opdrachtgever.
4.1. De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden die de opdrachtnemer
naar diens oordeel nodig heeft voor een correcte uitvoering van de opdracht, binnen de
door de opdrachtnemer gestelde termijn en op de door de opdrachtnemer aangegeven
wijze ter beschikking te stellen.
4.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de
aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze
van derden afkomstig zijn.
4.3. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en
het extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking
stellen van verlangde medewerking of gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van
de opdrachtgever.
Artikel 5: Uitvoering van de opdracht
5.1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke persoon de verleende
opdracht uitgevoerd wordt, doch neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar
gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
5.2. Opdrachtnemer kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan opdrachtgever in
rekening brengen dan waartoe opdracht is verstrekt, indien opdrachtgever hiervoor
vooraf toestemming heeft verleend, tenzij deze werkzaamheden vallen binnen de
zorgplicht van de opdrachtnemer.
5.3. Opdrachtgever aanvaardt dat de planning van de opdracht wordt gewijzigd, indien
partijen na het aangaan van de opdracht overeenkomen de opdracht en/of de daaruit
voortvloeiende werkzaamheden te wijzigen.
5.4. Indien de omstandigheden waaronder de opdracht moet worden uitgevoerd na het
aangaan daarvan wijzigen en dit niet aan de opdrachtnemer kan worden toegerekend,
zal opdrachtnemer alle wijzigingen aan de opdracht mogen doorvoeren, die met het oog
op voldoening aan de overeengekomen kwaliteit of anderszins geldende maatstaven van
dienstverlening wenselijk zijn onder doorbelasting van de kosten daarvan aan de
opdrachtgever. Indien zo een aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit aan opdrachtgever
worden bevestigd.
5.5. Opdrachtnemer kan, zo mogelijk na overleg met de opdrachtgever, de persoon of
personen die de opdracht uitvoeren vervangen, indien opdrachtnemer meent dat dit de
uitvoering van de opdracht ten goede komt.
5.6. Alle opdrachten worden met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2
BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door opdrachtnemer.
Artikel 6: Duur en afsluiting van de opdracht.
De duur van de opdracht kan, behalve door de inspanning van de opdrachtnemer,
worden beïnvloed door andere factoren, waaronder de kwaliteit van de informatie die de
opdrachtnemer ontvangt en de medewerking, die door de opdrachtgever of betrokken
derden wordt verleend. Partijen zijn zich er beide van bewust dat de planning van de
opdracht gedurende het verloop van de opdracht aan wijzigingen onderhevig kan zijn.
Opdrachtnemer kan de doorlooptijd van de opdracht derhalve niet garanderen. Partijen
houden er beide rekening mee dat alle in de opdracht genoemde tijdstippen als
schattingen moeten worden beschouwd.
Artikel 7: Beëindiging van de opdracht.
7.1. Partijen kunnen de opdracht voortijdig eenzijdig beëindigen, indien een van hen van
mening is dat deze niet meer kan worden voortgezet of voltooid conform de
opdrachtbevestiging en eventuele latere, additionele opdrachtspecificaties. Een dergelijke
beëindiging dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden
bekendgemaakt.
7.2. In geval van opzegging van de opdracht door opdrachtgever is opdrachtgever een
vergoeding verschuldigd gelijk aan het overeengekomen honorarium berekend naar de
reeds verrichte werkzaamheden en vermeerderd met de door de opdrachtnemer
gemaakte kosten.
7.3. Opdrachtnemer mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging gebruik maken
als voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden
gevergd. Opdrachtnemer behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor
tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud
de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking worden
gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich mee brengt, is opdrachtgever deze aan
opdrachtnemer verschuldigd.
7.4. Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van
betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering staakt of ten gevolge van omstandigheden de
voortzetting van de opdracht in redelijkheid niet van de andere partij kan worden
gevergd, heeft de andere partij het recht de opdracht onmiddellijk te beëindigen, een en
ander onder voorbehoud van rechten.
Artikel 8: geheimhouding
8.1. De geheimhoudingsplicht wordt beperkt tot alle gegevens waarvan de wederpartij
redelijkerwijs moet beseffen dat deze vertrouwelijk zijn.
Artikel 9: Intellectuele eigendom.
9.1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de
geest, welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht
van de opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien.
9.2. Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter
hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de
uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer.
Artikel 10: Honorarium.
10.1. Tenzij uitdrukkelijk, schriftelijk anders is overeengekomen, is het honorarium van
opdrachtnemer niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.
10.2. Secretariaatskosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden
kosten van opdrachtnemer mogen afzonderlijk door opdrachtnemer aan opdrachtgever
worden doorberekend, tenzij uitdrukkelijk in de opdrachtbevestiging is aangegeven dat
deze kosten in het honorarium zijn inbegrepen.
10.3. Indien na de totstandkoming van de opdracht, doch voordat de opdracht geheel is
uitgevoerd prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het
overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en
opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.
10.4. Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met voorschotten en
declaraties van ingeschakelde derden, wordt per maand of na voltooiing van de opdracht
aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer
hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door opdrachtgever aan
opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening
gebracht.
Artikel 11: Betaling.
11.1. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta door middel van storting ten
gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
11.2. De opdrachtgever doet afstand van het recht om een schuld aan de opdrachtnemer
te verrekenen met een vordering op de opdrachtnemer.
11.3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent
dat indien de opdrachtgever het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag
van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat
opdrachtnemer de opdrachtgever een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te
stellen.
Artikel 12: Reclames
Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag
dienen schriftelijk binnen zestig dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie
waarover opdrachtgever reclameert aan opdrachtnemer kenbaar worden gemaakt.
Artikel 13: Leveringstermijn
De opdracht kan, tenzij uitvoering ontwijfelbaar blijvend onmogelijk is, door
opdrachtgever niet wegens termijn overschrijding worden ontbonden, tenzij
opdrachtnemer de opdracht ook niet of niet geheel uitvoert binnen hem na afloop van de
overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is
dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 14: Aansprakelijkheid.
14.1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer (Kokje oorsprongstrainingen & advies)
voor schade, voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de
overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt
uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer, vermeerderd met
het bedrag van het eigen risico onder die verzekering.
14.2. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar
plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer (Kokje oorsprongstrainingen &
advies) beperkt tot maximaal het honorarium over de laatste zes maanden.
14.3. Opdrachtnemer (Kokje oorsprongstrainingen & advies) is in geen geval
aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot: gederfde winst,
gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en reputatieschade. Opdrachtnemer
(Kokje oorsprongstrainingen & advies) is ook niet aansprakelijk voor gederfde winst
indien en voor zover deze als directe schade kwalificeert.
14.4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien
de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer (Kokje
oorsprongstrainingen en advies) of haar leidinggevend personeel.
Artikel 15: Vrijwaring.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade,
die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onvolledige medewerking
heeft verleend of onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij opdrachtgever
aantoont dat de schade geen verband houdt met handelen of nalaten zijnerzijds dan wel
veroorzaakt is door opzet of daarmee gelijk te stellen grove schuld van opdrachtnemer.
Artikel 16: Toepasselijk recht en forumkeuze.
16.1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, is Nederlands
recht van toepassing.
16.2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en
opdrachtnemer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de
bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer zijn woonplaats heeft.

Veelgestelde vragen over onze voorwaarden

Deze sectie beantwoordt de meest voorkomende vragen over onze algemene voorwaarden. Het is belangrijk dat je deze doorleest om goed geïnformeerd te zijn over onze samenwerking.

Waarom zijn deze algemene voorwaarden belangrijk?

Deze voorwaarden zorgen voor duidelijkheid over de aard van onze diensten, de afspraken omtrent betalingen en annuleringen, en de bescherming van jouw privacy. Het lezen ervan helpt misverstanden te voorkomen en garandeert een soepele samenwerking. Ze vormen de juridische basis van onze overeenkomst.

Wat is de reikwijdte van de diensten van Kokje oorsprongstrainingen & advies?

Kokje oorsprongstrainingen & advies biedt gespecialiseerde coaching en advies op het gebied van oorsprongsregels en douanezaken. Onze diensten omvatten trainingen, workshops en persoonlijke consultaties, gericht op het versterken van jouw kennis en het optimaliseren van je bedrijfsprocessen. De exacte invulling wordt per traject schriftelijk overeengekomen.

Hoe zijn de betalingsvoorwaarden geregeld?

Voor onze diensten geldt een betalingstermijn van [[aantal dagen]] dagen na factuurdatum. Betalingen dienen te geschieden via bankoverschrijving naar het op de factuur vermelde rekeningnummer. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Specifieke afspraken voor trajecten van langere duur worden vastgelegd in de overeenkomst.

Wat is het annuleringsbeleid voor trainingen en consultaties?

Annulering van een training of consultatie dient uiterlijk [[aantal dagen]] werkdagen voorafgaand aan de geplande datum schriftelijk te geschieden. Bij annulering binnen deze termijn kan een deel van de kosten in rekening worden gebracht, zoals gespecificeerd in onze overeenkomst. Bij ziekte of overmacht zoeken we altijd naar een passende oplossing.

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?

Kokje oorsprongstrainingen & advies hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Details hierover vind je in onze Privacyverklaring, beschikbaar via onze pagina Disclaimer en privacy. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld zonder jouw expliciete toestemming.

Hoe zit het met vertrouwelijkheid en geheimhouding?

Alle informatie die tijdens de coaching of trainingen wordt gedeeld, zowel mondeling als schriftelijk, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij verplichten ons tot geheimhouding van alle bedrijfsinformatie en persoonsgegevens waarvan wij kennis nemen, tenzij wettelijke verplichtingen ons dwingen tot openbaarmaking.

Wat zijn de aansprakelijkheidsbeperkingen van Kokje oorsprongstrainingen & advies?

Hoewel wij onze diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende dienst.

Welk recht is van toepassing op deze voorwaarden en waar kunnen geschillen worden voorgelegd?

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze dienstverlening zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland.

Helderheid voor een sterke start

Bij Kokje oorsprongstrainingen & advies geloven we dat duidelijkheid de basis is voor een succesvolle samenwerking. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om jou de nodige zekerheid en transparantie te bieden. Heb je nog vragen of behoefte aan verdere toelichting? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.